マンション管理における清掃業務は、快適な住環境とマンションの資産価値を維持するための大切な業務です。ここでは、マンション管理会社の清掃業務について詳しくまとめてみました。ぜひ参考にして、清掃業務のあれこれを知ってください。
清掃の基本というべき業務が「日常清掃業務」。
マンションは共有部の面積が広いので、定期的に清掃を行わないとすぐに汚れてしまいます。日常清掃業務は、階段やエレベーター、廊下、駐車場といった日常的に使われる共用部が対象。ホコリやゴミがたまりやすくなっており、常に清掃する必要があります。
具体的には、次のような清掃業務を指します。
日常清掃業務が実施される頻度は、週数回程度。しっかり行うことで、マンションの美化が保たれます。
定期清掃は、日常清掃では対応しきれない汚れや箇所を対象に、専門業者が専用の機材や洗剤を使用して行う清掃業務です。作業内容としては、共用廊下や階段の機械洗浄、などが含まれます。これらの作業は、マンションの美観を高め、建物の劣化を防ぐ効果があります。
具体的には、次のような業務を指します。
定期清掃業務は、月1回～数ヶ月に1回程度の頻度で実施します。
日常清掃・定期清掃でも取り除ききれない汚れを清掃します。一般の家庭に当てはめると、大掃除にあたる業務です。
具体的には、次のような業務を指します。
専門業者に依頼し、年に1～2回程度、特殊な機械や洗剤で洗浄します。
清掃業務は、マンション管理会社から外部の清掃会社に委託しているケースがほとんど。清掃を自社で内製化しているかをチェックすることは、優良な管理会社を見極めるポイントと言えるでしょう。管理会社自体が清掃業務を行うことで、さまざまなメリットが生じます。
外部の清掃業者に委託する必要がないため、委託する分のコストをカットできます。特に専門性の高い業務を内製化できれば、大幅なコスト削減が期待できるでしょう。外部に委託する場合、基本料金が安くても追加料金などがかかる可能性もあります。社内で行えば、そういった費用の削減も可能です。
社内で清掃業務を行えば、業務の効率化を実現できるでしょう。外部に委託した場合、イレギュラーな業務に対応しきれないケースもあります。また、連絡やスケジュール確認などに時間がかかってしまい、即時対応が難しくなる可能性も。内製化していればそういったトラブルを回避でき、効率的に業務を行えます。
きちんと教育を受けているスタッフが在籍しているため、清掃レベルが高いというメリットも挙げられます。マンションの美化を維持すること、効率的に清掃するためにはどうすればよいのか計画を立てること、いずれも管理会社の役割。自社のノウハウを活かし、「きれいさ」「清潔さ」を維持することは、マンションの価値と直結します。マンションの価値を落とさないためにも、清掃業務を内製化している管理会社を見極めることが必要なのかもしれません。
適切な清掃業務の実施は、マンションの美観や衛生環境を維持するだけでなく、建物の劣化を防ぎ、資産価値を保つためにも重要です。また、清掃が行き届いているマンションは、居住者の満足度が高まり、住み心地の良さにもつながります。
さらに、清掃業務を通じて異常箇所を早期に発見し、迅速な対応が可能となるため、防犯や防災の観点からも重要な役割を果たしています。
マンション管理会社は、管理組合からの委託を受けて清掃業務を実施します。清掃業務の質は、管理会社の業務品質に大きく依存するため、管理組合は清掃業務の内容や頻度を定めた仕様書を作成し、管理会社と共有することが望ましいとされています。
これにより、清掃業務の透明性が高まり、適切な清掃が行われているかを確認することができます。また、清掃業務の実施状況を定期的にチェックし、必要に応じて改善を求めることも重要です。
清掃業務に関して、例えば共用部分の清掃が行き届いていない、清掃員の対応が不適切であるなどのトラブルが発生することがあります。そのような場合、まずは管理組合を通じて管理会社に状況を報告し、改善を求めることが一般的な対処法です。もし管理会社が適切に対応しない場合は、マンション管理センターやマンション管理業協会などの外部団体に相談できます。これらの団体は、マンション管理に関する相談を受け付けており、適切なアドバイスやサポートを提供しています。
マンション管理でいちばん身近に感じられ、効果が目に見えてわかるのが清掃業務です。住民に快適な住環境を提供するため、マンションの価値を維持するため、清掃業務もしっかり行ってくれる管理会社を選びましょう。
マンションの管理・運営は、管理会社と協力していくことが大切です。このサイトでは、大阪の管理会社をもれなく調査し、詳しくまとめています。管理会社を見直す際は、ぜひ参考にしてください。
アイミツ取るならここは抑えて！
大阪でおすすめのマンション管理会社3選
マンション管理会社は、デベロッパー系と独立系の2種類に分けられます。それぞれの特徴やメリット・デメリットを整理しました。
▼スクロールできます▼
| 特徴 | メリット | デメリット | |
|---|---|---|---|
| デベロッパー系 |
|
|
|
| 独立系 |
|
|
|
デベロッパー系は、ブランド力や高い知名度があるため、安心してマンション管理を任せられるのが大きなメリット。
一方で、独立系はコスト削減や柔軟な対応力といった、デベロッパー系にはない強みを持っています。
しかしながら、独立系はデベロッパー系ほどの知名度がないため、サービスの品質や評判についてしっかりと調査・比較する必要がある点が課題です。
そこで、独立系のマンション管理会社を賢く選びたい方に向けて、編集チームが信頼できる管理会社を徹底的に調査しました。
共有部の清掃業務に
重点をおく
管理スタッフへ教育に
重点を置く
現場と本部の連携
スピードに重点をおく
