オークラハウジング

オークラハウジングの評判・口コミ

住んでいるマンションの管理会社です。対応も丁寧です。

引用元：googleより抜粋（https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURKd00zZ1NnEAE!2m1!1s0x0:0x46d4c431f72698ae!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDJwM3gSg%7CCgwIx8KmpQYQgJ7JiAI%7C?entry=tts&g_ep=EgoyMDI1MDcyMS4wIPu8ASoASAFQAw%3D%3D&skid=ab33a5b4-4601-4982-aeb7-b383b34e6e57）

オークラハウジングの特徴

オークラハウジングは、総合ライフスタイルブランド「HESTA」を展開するHESTAグループの一員です。マンション管理を単なる建物の維持管理と捉えるのではなく、大切な資産の価値を維持し、向上させていくためのパートナーとして活動しています。

15,000戸を超える管理実績と培われた専門知識を基盤にサービスを展開し、マンション管理運営を提供しています。

建物の長寿命化に不可欠な修繕計画の立案はもちろん、AIとIoT技術を駆使したサービスの構築や、重要性が高まっている災害時への備えについても提案し、マンション管理を多角的に行います。

AI＋IoTを駆使した暮らしの提案とスマートホーム化

オークラハウジングは、AI（人工知能）とIoT（モノのインターネット）技術の活用を推進しています。これまで個別に動作していた家電や住宅設備、セキュリティシステムを連携させ、より便利で快適なスマートホーム化を実現するための提案を行っています。

スマートホーム化は、自宅内だけでなく、外出先からでもスマートフォン一つで住まいの環境を直感的にコントロールすることが可能になります。例えば、帰宅前にエアコンのスイッチを入れたり、照明を調整したり、あるいは玄関の施錠状態を確認したりといった操作が手軽に行えるようになります。

さらに、「HESTA 24時間受付サービス」を導入することで、暮らしの中での困りごとや疑問が生じた際に、時間を問わずいつでも問い合わせができる体制を整えています。

万一の災害時にも活躍するHESTAチャージ

災害対策への意識からの取り組みとして、管理するマンションにモバイルバッテリーシェアリングサービス「HESTAチャージ」を設置しています。

HESTAチャージは、平常時にはデジタルサイネージ（電子看板）として広告を配信し、そこから得られる収益を管理組合に還元する仕組みを持っています。これにより、新たな収益源を創出し、管理費や修繕積立金の負担軽減に貢献する可能性を秘めています。

地震や台風などの災害が発生し、停電が起きた際には、HESTAチャージをマンションの居住者向けに無償で貸し出します。スマートフォンや小型家電の充電が可能になることで、災害時における情報収集や安否確認など、ライフラインの維持に大きく貢献し、居住者の不安を和らげます。平時の収益化と有事の際の安心提供という、二つの価値を両立させた取り組みです。

現場主義と充実のサポート力

テクノロジーの活用を推進する一方で、オークラハウジングは、人と人とのコミュニケーションを基本とする「徹底した現場主義」を貫いています。

担当のフロントスタッフが、月に2回程度の頻度で管理マンションを直接訪問します。定期的に現場に足を運ぶことで、建物の細かな変化や清掃状況、居住者の雰囲気などを肌で感じ取り、管理組合の運営をきめ細かくサポートします。

また、設備トラブルなどの緊急時にも万全の体制を整えており、居住者の「もしも」の事態に備え、日々の安心と安全を守るためのサポート力を充実させています。

管理アプリ「HESTAリコム」の活用による利便性向上

より快適で効率的なマンションライフの実現を目指し、オークラハウジングは独自の管理アプリ「HESTAリコム」を提供しています。

アプリによって、エントランスの掲示板まで行かなければ確認できなかった管理組合からのお知らせや点検の案内などが、手元のスマートフォンにプッシュ通知で届くようになります。情報の見逃しを防ぎ、居住者への迅速かつ確実な情報伝達が可能となります。

総会の議事録や管理規約、使用細則といった重要な書類もアプリ内でデータとして保管・閲覧できるため、必要な時にいつでも手元で確認できます。煩雑になりがちな書類の保管や、役員の交代時における引き継ぎの手間が大幅に軽減されるというメリットも生まれます。

管理会社乗り換えの安心サポート

「現在の管理会社の対応に不満がある」「管理コストを見直したい」といった理由で、管理会社の変更を検討しているマンション管理組合は少なくありません。オークラハウジングは、そうした管理組合のために、管理会社の乗り換えや変更にも対応しています。

管理会社の変更は、多くの手続きや合意形成が必要となり、管理組合の役員にとって大きな負担となる場合があります。プロセスを熟知しているオークラハウジングは、プランニングと見積もりの提示、マンション居住者へ向けた説明会の企画・運営まで、あらゆる面から移行サポートを実施します。

オークラハウジングの対応サービス

オークラハウジングは、マンション管理の根幹をなす業務から、資産価値向上に資する付加価値サービスまで、多岐にわたるサービスを提供しています。

• 会計業務
  管理費・修繕積立金などの徴収、保管、および各種費用の支払い代行
  月次の会計報告、および年次の予算案・決算案の作成支援
• 事務管理業務
  管理組合の円滑な運営に不可欠な、煩雑な事務手続きを幅広くサポートします。
• 管理員業務
  マンションの「顔」として、きめ細やかな気配りと笑顔で、日々の安心・快適な暮らしを支えます。
• 緊急対応業務
  24時間365日、機械監視と専門スタッフによる迅速な対応で、万一の事態に備えます。
• 各種設備管理業務
  専門的な知識が求められる各種設備の法定点検や保守を、確実かつ計画的に実施します。
• 清掃業務
  清潔で美しい住環境を維持するため、プロの清掃スタッフによる質の高いサービスを提供します。
• 長期修繕計画
  マンションの資産価値を長期的に維持するため、計画的な修繕をサポートします。
• 優待サービス
  居住者の快適な生活をサポートするため、独自の優待サービスを提供しています。
• 賃貸管理サービス（マンションオーナー向け）
  分譲マンションの一室を賃貸に出しているオーナー向けに、煩雑な賃貸管理業務を代行するサービスも充実しています。

編集チームのまとめ

オークラハウジングは、マンションを維持管理をするだけでなく、資産価値の向上を考え、実行する「パートナー」としての姿勢が示されています。

現代のライフスタイルに適応したAI＋IoT技術によるスマートホーム化の提案や、平時の収益化と有事の際の安心を両立する「HESTAチャージ」による災害対策は、オークラハウジングを象徴する取り組みです。

一方で、担当者が月2回程度訪問する「徹底した現場主義」を掲げ、管理アプリ「HESTAリコム」で管理組合運営の効率化と居住者の利便性向上を図るなど、テクノロジーを加えた管理運営が期待できます。

管理会社の変更を検討する管理組合に対する手厚い移行サポート体制も整っており、初めての変更でも安心して相談できるでしょう。会計、事務、管理員業務といった基本的なサービスはもちろん、緊急対応から長期修繕計画、さらにはオーナー向けの賃貸管理まで、マンションに関わるあらゆるニーズに対応できる総合力も大きな魅力です。

オークラハウジングの基本情報

マンション管理会社は、デベロッパー系と独立系の2種類に分けられます。それぞれの特徴やメリット・デメリットを整理しました。

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デベロッパー系は、ブランド力や高い知名度があるため、安心してマンション管理を任せられるのが大きなメリット。

一方で、独立系はコスト削減や柔軟な対応力といった、デベロッパー系にはない強みを持っています。

しかしながら、独立系はデベロッパー系ほどの知名度がないため、サービスの品質や評判についてしっかりと調査・比較する必要がある点が課題です。

そこで、独立系のマンション管理会社を賢く選びたい方に向けて、編集チームが信頼できる管理会社を徹底的に調査しました。

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