エステム管理サービス

エステム管理サービスの評判・口コミ

エレベーターやエントランスなど、マンションの共有スペースがいつも綺麗に掃除されています。セキュリティもしっかりしているので、安心して暮らせています。季節のイベントが開催されるので、子供たちも楽しく参加しています。マンションでは近所づきあいなどもあまりできないと思っていましたが、管理会社が色々な交流の機会を設けてくれるため同じ年ごろの子供がいる家族と交流することもできています。整備された居住空間やきめ細かなサービスを提供してくれる管理会社だと思います。

引用元：みん評（https://minhyo.jp/estem-kanri）

エステム管理サービスの特徴

24時間トータルセキュリティサービスを提供

エステム管理サービスでは、入居者が安心して暮らせるように防災管理体制を整えています。大阪ガスセキュリティサービスと提携しており、年中無休でトラブルに対応しています。

もしマンションでガス漏れや断水、設備故障などを検知した際は、ステーション24監視センターに自動で通報。担当者がただちに現場へ急行し、トラブルに合わせて適切な対処を行っています。
一方でマンションの定期点検を自社で担うなど、トラブルの予防にも努めています。

多彩な管理サービスに対応

さまざまな管理サービスに対応しているのも特徴。エステム管理サービスでは、建物・設備管理業務はもちろん、清掃管理や組合代行業務も提供しています。

建物・設備管理業務は、電気設備やエレベーター、機械式駐車場など、共用設備の設備保全に対応。上述の24時間トータルセキュリティサービスと合わせ、もしもの時はスピーディーな対応に努めています。

建物の清掃や管理は、研修を受けた管理員が対応します。共有部分やエントランスの清掃のほか、補修工事・設備点検などの業者の立ち会いなど、建物の維持管理に必要な業務も対応しています。

組合代行業務は、管理費の請求や支払いといった出納業務、決算書作成補助など、事務処理全般に対応が可能。マンション管理組合の運営をサポートし、居住者が快適なマンションライフを送れるようバックアップしています。

マンション経営全般のコンサルタントも可能

エステム管理サービスでは、オーナー向けにマンション経営全般のコンサルティングも実施しています。
例えば入居者の募集や契約更新・解約、各種交渉や調整など、賃貸管理に関する相談が可能。こうしたオーナーの悩みに対して、ワンストップで対応しています。

このほか、グループ会社が賃料の徴収や、入居者のトラブル・クレーム処理などの業務を代行しています。マンション管理業務と合わせ、必要に応じて相談してみてはいかがでしょうか。

エステム管理サービスの対応サービス

• 清掃
  管理員がエントランスなど共有部分を日常的に清掃。外廊下や共有部分は、専門業者による定期清掃も実施しています。
• 保守点検
  居住者が安心して暮らせるように、電気設備や給排水設備、エレベーターなどの共用設備の保全管理・定期点検を行っています。
• 緊急対応
  24時間365日体制でトラブルに対応。断水などの異常が発生した際は自動で通報し、現場に急行して処理にあたります。
• 管理業務
  補修工事や設備点検時の立ち会い、居住者や来訪者対応、各種届出の受理や通知・提示業務などに対応しています。
• 会計業務
  マンション管理費と修繕積立金の請求や保管、諸費用の支払いなど、オーナーに代わって会計業務を行っています。
• 保険代理
  記載なし
• 大規模修繕
  記載なし
• 組合サポート
  マンション管理組合の総会や理事会の開催、予算案・決算書の作成補助など、さまざまな面から管理組合の運営をサポートしています。

編集チームのまとめ

エステム管理サービスは、24時間監視のトータルセキュリティサービスが特徴的な会社です。各種トラブルが発生した際、オーナーに代わって担当者が対応してくれます。

また、幅広いマンション管理サービスを提供しているのも魅力。建物の維持管理から管理組合の運営まで、さまざまな業務を委託できます。コンサルティングも実施しているため、マンション経営面のサポートを受けることも可能です。

マンションの管理会社は一見どこも同じようなサービスを行っていて、結局プレゼン内容よりも管理費用の“価格比較”になってしまいがちですが、実は会社ごとに様々な特色や歴史があり、サービスや対応の質にも差が。

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エステム管理サービスの基本情報

参照元：一般社団法人マンション管理業協会 協会会員一覧より。2023年4月調査時点。
（https://www.kanrikyo.or.jp/cgi-bin/memsearch/memsearch.cgi）

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