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よくあるマンション管理組合のトラブル

マンションで生活していると、戸建てと比べてさまざまなトラブルが発生するようです。部屋が密集している集合住宅であるため、いわゆる「ご近所トラブル」が多いとされています。ここでは、よくある管理組合のトラブルについてまとめてみました。マンションを管理するうえで、起こりがちなトラブルについて、具体的な例を挙げて紹介していきましょう。

起こりうるおもなトラブル事例

騒音トラブル

マンションに住んでいますが、真上の階の騒音に悩んでいます。小さな子どもがいるようで、毎日のようにバタバタ走る音がしたり、小さなボールを床に弾ませて遊んだりしています。騒がしさが度を越しているので、主人がその家に苦情を伝えに行きました。しかし、またさっそくボールを床に投げつけて遊んでいます。管理会社に伝えたところ、全世帯に注意のチラシを配るということでしたが、時間がかかるのかまだ配布されていません。

※参照元:発言小町公式HP (https://komachi.yomiuri.co.jp/topics/id/1090246/all/)
2023年4月25日時点。

共有部に関するトラブル

8階建てのマンションを購入しました。退職までゆっくり過ごしたかったので最上階の角部屋を選び、しばらくは何の問題もなく快適に過ごしていました。
最近になって気付いたのですが、1階は子どものいる家庭が多いようです。廊下はベビーカーやおもちゃがあふれ、鯉のぼりや七夕の笹が飾られています。ひどい時には、タバコをくわえたまま、エレベーターに乗ってくる人もいます。管理組合も立ち上がっているのですが、全く機能せず。管理会社や売主も我関せず。大手が販売しているから安心して買ったのに、残念でなりません。

※参照元:発言小町公式HP (https://komachi.yomiuri.co.jp/topics/id/525548/)
2023年4月25日時点。

ペットに関するトラブル

地方都市郊外の分譲マンションに住んでいます。 マンションの規約では、ペットは禁止となっているにも関わらず、犬や猫を飼っている世帯がおそらく5件以上もあります。しかも、堂々と散歩に連れ出し、平気な様子。直接注意したいのですが、同じ住人として気まずくなるのも嫌です。以前、住人の誰かが管理会社にクレームを入れたようで、1階の掲示板に張り紙はしてありますが、ほとんど効果はないようです。

※参照元:発言小町公式HP (https://komachi.yomiuri.co.jp/topics/id/347612/)
2023年4月25日時点。

駐車トラブル

母がマンションで一人暮らしをしています。自分や妹が母のフォローをするために車で行くので、その車を停めるためにマンションの駐車場を借りています。 頻繁に行くわけではないので、借りている駐車場はほとんど空いている状況なのですが、マンションの他の住人が勝手に使っているようです。母はもめ事を起こしたくないらしく、何も言いません。駐車場にカラーコーンなどを置くことも考えましたが、強風などが起きて隣の車を傷つけてしまう可能性もあるのでできません。解決になるような答えが返ってくるかはわかりませんが、管理会社に連絡するつもりです。

※参照元:発言小町公式HP (https://komachi.yomiuri.co.jp/topics/id/964336/)
2023年4月25日時点。

管理費に関するトラブル

住んでいるマンションの年1度の総会に行き、財務報告から「管理費」を数年未納にしている世帯が数軒あることに驚きました。中には、400万円近くも未納のままの人もいます。管理会社によると、何度催促しても「払えない」の一点ばりらしいです。理事の一人は、未納の場合でも法的な罰則がなく、どうしようもないと言っています。しかし、未納の人もマンションの管理費による共有サービスを受けている状態です。払わなくてもいいのなら、ほかの人もだんだん払わなくなってしまい、マンション管理ができなくなるのではないかと伝えたのですが、管理委託会社は「今後も督促を続けてみます」との返答でした。

※参照元:発言小町公式HP (https://komachi.yomiuri.co.jp/topics/id/87600/all/)
2023年4月25日時点。

理事会の役員不足トラブル

1年契約で、マンション管理組合の理事長になりました。役員は私含めて6人います。全員が理事長になるのを嫌がり、3時間以上の話し合いでやっと決まりました。1年経って、任期満了で次の人に引き継げると思っていたのに、次の役員も皆嫌がってしまい、2ヶ月も理事長が決まりません。その間の理事長の役割は私がまだやっていますが、納得できません。後任が決まらなかったことが今までにないようで、どうしていいのかわからず困っています。早く決めてほしいと伝えても、「今回の話し合いでも決まらなかった」と逃げられてしまいます。管理会社の人も頼りになりません。

※参照元:発言小町公式HP (https://komachi.yomiuri.co.jp/topics/id/1097835/)
2023年4月25日時点。

編集チームのまとめ

人との共同生活を送るうえで、多少のトラブルが起きてしまうのは仕方がありません。信頼できる管理会社と協力して、健全なマンション運営に尽力していくことが大切です。もし管理会社の対応に不満が出てくるようであれば、管理会社をいったん見直してみるのもよいでしょう。

マンションの管理・運営は管理会社と協力していくことがとても大切です。このサイトでは、大阪の管理会社各社の情報を徹底的に調査しています。ぜひマンション管理にお役立てください。

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大阪でおすすめのマンション管理会社3選

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マンション管理会社は、デベロッパー系と独立系の2種類に分けられます。それぞれの特徴やメリット・デメリットを整理しました。

デベロッパー系と独立系のメリット・デメリットを比較

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特徴 メリット デメリット
デベロッパー系
         
  • マンションの売主である
    大手デベロッパーの
    グループ企業。
  • 経営基盤が安定している。
  • 管理の質や
    スタッフの質が高い。
  • 親会社との情報共有で
    迅速なトラブル対応が可能。
  • 管理会社を
    自由に選べない場合が多い。
  • 管理費が高額になりやすい。
独立系
  • 親会社を持たない
    独立した管理会社。
    マンション・ビル管理を
    専門業務とする企業。
  • 管理委託費用が比較的安い。
  • 柔軟な対応や
    独自サービスが可能。
  • 修繕工事の業者を
    自由に選択できる。
  • サービスの質が
    低下するリスクがある。
  • 急なトラブル対応が
    難しい場合がある。

デベロッパー系は、ブランド力や高い知名度があるため、安心してマンション管理を任せられるのが大きなメリット。

一方で、独立系はコスト削減や柔軟な対応力といった、デベロッパー系にはない強みを持っています

しかしながら、独立系はデベロッパー系ほどの知名度がないため、サービスの品質や評判についてしっかりと調査・比較する必要がある点が課題です。

そこで、独立系のマンション管理会社を賢く選びたい方に向けて、編集チームが信頼できる管理会社を徹底的に調査しました。

       
解決したい不満から選ぶ
大阪の独立系
マンション管理会社3選
大阪のマンション管理会社38社を調査し、3つの不満を解決できる大阪の独立系マンション管理会社をピックアップして紹介します。
  • 共用部の美観が保たれていない
  • 清掃回数が少なく、汚れが蓄積している。
  • 細かい部分の清掃が行われていない。
こんな管理会社に
お悩みなら...

共有部の清掃業務に
重点をおく

カシワバラ・デイズ
カシワバラ・デイズ
引用元:カシワバラ・デイズ公式HP
https://www.kashiwabara-days.co.jp/lookfor/
特徴
  • 自社社員による清掃の内製化により、清掃品質のばらつきを防ぎ、隅々まで清潔な環境を維持。居住者や来訪者に快適で心地よい空間を提供します。
  • 窓口のスタッフへ何度も連絡しないと動いてくれない
  • 共用部分の照明が切れたまま放置されることが多い
こんな管理会社に
お悩みなら...

管理スタッフへ教育に
重点を置く

浪速管理
浪速管理
引用元:浪速管理公式HP
https://www.naniwakanri.co.jp/
特徴
  • 管理スタッフの業務の質を向上させるため、定期的な研修を実施。1年ごとに研修内容を冊子にまとめ、組合へ提供してくれるので、教育内容と現場が合っているのかを確認し指摘できる。
  • 修繕の相見積もりを依頼したが、返事がない。
  • 値上げの説明がなく、契約内容が不透明。
こんな管理会社に
お悩みなら...

現場と本部の連携
スピードに重点をおく

日本住宅管理株式会社
日本住宅管理株式会社
引用元:日本住宅管理株式会社公式HP
https://www.njk21.co.jp/
特徴
  • 理事会や契約・支払いをオンライン化。リアルタイムで担当者に共有されるため、手続きの手間を減らしながら、伝達ミス防止や対応漏れを最小限に抑えられる

評判の良い管理会社を徹底調査! 大阪のマンション管理会社 おすすめ3選