伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社

伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社の評判・口コミ

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伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社の特徴

伊藤忠商事グループの総合管理会社

1974年6月創業、株主は伊藤忠商事株式会社という商社系の管理会社です。グループには分譲マンション「クレヴィア」シリーズを手がける伊藤忠都市開発、販売・仲介の伊藤忠ハウジング、センチュリー21・ジャパンなどが名を連ね、開発から販売・管理・修繕・リフォーム・仲介までをグループ内で完結できる体制を持ちます。マンション管理だけでなくビルマネジメントやプロパティマネジメント、賃貸マンション・学生会館運営まで手がける総合力が特徴で、経営基盤の安定性を重視する管理組合に向いた会社といえます。

分譲マンションの管理実績は約10.7万戸

分譲マンションの管理受託戸数は107,010戸（2026年3月末実績）。このほかビル管理193件・498,833坪、ビルプロパティマネジメント215件・798,578坪、賃貸マンション・学生会館運営28,642戸を手がけています。従業員数は2,872名（うち現地管理員等2,004名）で、タワーマンションから中小規模物件まで幅広い運営ノウハウが蓄積されている点は強みです。

大阪エリアは西日本支社が対応

大阪府内の物件は、大阪市中央区平野町の西日本支社（あいおいニッセイ同和損保 御堂筋ビル7階／TEL 06-6228-3515）が窓口となります。西日本支社は分譲マンション・ビル・賃貸マンションのすべてを担当区分に持ち、一級建築士事務所も大阪府知事登録（へ）16591号として別途登録済みです。設計・修繕の技術対応を関西側でも受けられる体制が整っており、大阪で大手系に管理を任せたい管理組合にとって相談しやすい環境といえます。

職業訓練校認定の自社研修による管理員品質

管理員の教育について、職業訓練校認定の研修を自社開催している点を公式サイトで打ち出しています。研修を経た管理員を派遣する仕組みで、プロ意識と対応品質の底上げを組織的に図る姿勢がうかがえます。また女性の物件担当者・技術者が多く在籍していることも同社が挙げる特徴のひとつです。管理員やフロント担当者の対応品質を重視する管理組合にとって、比較材料になるポイントといえます。

「スマートデスク」と24時間365日の「アイフロント24」

タブレットやスマートフォンから管理センターのスタッフと顔を見ながら相談できる「スマートデスク」を導入しています。同サービス（CREVIA SMART DESK）は2019年度グッドデザイン賞を受賞しました。緊急時は24時間365日受付のコールセンター「アイフロント24」が窓口となり、水漏れや鍵の紛失といったトラブルに対応します。あわせて、お知らせ・書庫・共用施設予約などの機能を備えたマンション専用WEBサイト「I'SALON／iuc SALON」も提供されており、日常のやりとりから緊急時までオンラインで完結できる環境が整えられています。

伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社の対応サービス

分譲マンション管理業務

管理組合運営サポートを軸に、会計・出納業務、管理員・清掃業務、建物・設備の点検および維持管理、緊急対応までを一括で担います。建築・会計・法律の専門知識を持つスタッフが総合的にバックアップする体制で、出納・会計は専門スタッフが会計処理システムを用いて処理します。マンションごとの状況に応じた独自提案を行う姿勢を掲げており、日常管理から組合運営の実務までまとめて任せたい管理組合に適しています。

マンション大規模修繕・長期修繕計画

特定建設業許可と一級建築士事務所登録を持ち、管理会社の工事部門として元請方式での大規模修繕を推奨しています。日常点検や管理員業務で把握した不具合を修繕計画に反映しやすく、アフターメンテナンスまで責任を一元化できるのが利点です。建物劣化診断から資金計画、施工会社の見積比較、総会上程支援、住民説明会、工事完了後のフォローまで7ステップで支援し、長期修繕計画は概ね5年ごとに見直します。修繕周期を延伸してライフサイクルコストの低減を図る長期保証付き大規模修繕「Via・Renaissance」（分譲済「クレヴィア」シリーズ対象）や、有資格者が共用部を点検する「Dr.M（ドクターエム）」、100年先を見据えた「100年マンション研究会」の取り組みもあります。

リフォーム・仲介・保険などの周辺サービス

管理会社ならではの視点を活かした専有部リフォームの提案に対応しています。宅地建物取引業者免許を持ち、「売りたい・貸したい」といった仲介相談の窓口も用意されています。損害保険代理店登録や警備業認定も保有しており、住まいに関する相談を管理会社経由でまとめて進められる点が特徴です。シニア向け分譲マンションやスマートマンションへの取り組みも行っています。

伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社の理念・モットー

同社は分譲マンション管理事業について、日々の「維持管理」と次世代に向けた建物の「長寿化・再生」を提案し、居住者の暮らしの安全・安心・快適と、次世代にわたる建物資産価値を守り続けることを使命として掲げています。マンションを一時的に預かる対象ではなく、100年先まで受け継ぐ資産として捉える姿勢が、「100年マンション研究会」やVia・Renaissanceといった長期視点の取り組みに表れているといえるでしょう。

編集チームのまとめ

伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社は、伊藤忠商事を株主に持ち、分譲マンションだけで約10.7万戸の管理実績を持つ大手管理会社です。職業訓練校認定の自社研修による管理員育成、スマートデスクやアイフロント24といったIT・24時間対応の窓口、元請方式の大規模修繕と長期保証プランなど、管理から修繕までを一貫して任せられる体制の厚みが魅力といえます。

大阪府内の物件は西日本支社が窓口となり、一級建築士事務所の大阪府知事登録も備えているため、日常管理から修繕の技術相談までを関西側で受けられます。グループの総合力と長期修繕への提案力、24時間対応の安心感を重視する管理組合は、候補に入れてみてください。管理会社を選ぶ際は、複数社に相談したうえで自分たちのマンションに合った1社を見極めることをおすすめします。

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伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社の基本情報

※参照元：伊藤忠アーバンコミュニティ公式HP
（https://www.itc-uc.co.jp/company/outline/）

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